榆林市图书馆
获“2025中国服务设计优秀案例”
金秋时节，榆林市图书馆一楼东大厅气氛热烈，“2025中国服务设计优秀案例”的授牌仪式在此举行。中国服务设计大会组委会/北京光华设计发展基金会执行秘书长孙海珍，榆林市公共文化服务中心主任林茂绿、副主任乔泰山，武汉阅道文化科技有限公司执行总经理朱丛庆等出席，60余名代表共同见证这一荣誉的现场颁发。
9月13日，榆林市图书馆“整馆全链定制化运营”案例在全国范围的激烈评审中，以总分第八的好成绩与科大讯飞、平安健康、飞利浦、老板电器等行业翘楚一起，获得 2025 中国服务设计大会“优秀案例”奖，同期入围提名奖的还有中国移动、中国太平洋保险、中交规划设计院等大型企业的优秀案例。榆林市图书馆的获奖，也成为了国内公共文化服务领域在服务创新方面的典型和标杆，为公共文化场馆的服务升级与模式创新提供了可复制、可推广的实践样本。
中国服务设计大会作为国内服务设计领域的顶级盛会，代表着中国服务设计领域政策引导与实践创新的最高层级。
仪式上，乔泰山副主任致辞。他表示，榆林市图书馆启用后凭特色建筑成文化热点，引入武汉阅道公司打造“政府主导+专业运营”模式，为“软件”赋能。从增长的服务数据到“榆图郡小宝”IP出圈，均印证模式有效性，未来将深化服务改革。
孙海珍介绍，中国服务设计大会已举办八届，本届大会将服务设计实践与国家经济结构升级、产业价值链重构等宏观战略紧密绑定，使奖项评选具备了鲜明的时代导向与行业标杆意义。作为国家级论坛，中国服务设计大会奖项评选标准严格对标国际先进服务设计理念，同时深度融合中国产业转型需求，最终评选结果被业内公认为代表中国服务设计领域的最高水平，是衡量服务创新实践质量的权威标尺。北京光华设计发展基金会作为国内首家国家级设计基金会，长期推进创新设计战略。她指出，榆林市图书馆案例的脱颖而出，因它不仅升级服务，更创新融合了社会化运营与公益属性，形成可复制的公共文化空间实践范本。核心环节中，孙海珍执行秘书长向林茂绿主任授予奖项牌匾，双方合影留念，现场掌声阵阵。
随后，“榆图郡小宝”“榆图郡小虎”IP玻璃钢娃娃捐赠仪式举行。林茂绿主任为朱丛庆总颁发捐赠证书，感谢阅道公司为图书馆的捐赠。
仪式后，嘉宾参观图书馆，传媒中心进行专访。孙海珍期待榆林市图书馆案例能够启发更多机构，未来将服务设计更好的赋能公共领域；乔泰山副主任表示，榆林市图书馆将以获奖为起点，按“开放、智慧、包容、共享”思路，朝“五年创品牌”目标努力，打造全国有影响力的市级图书馆，助力榆林文旅发展。
此次获奖和组委会亲临现场授牌，扩大了榆林市图书馆模式的行业影响力，将进一步推动服务设计在地方公共文化领域的落地，也为全国公共事业的发展注入了创新动力。
